ஒரு நல்ல கேட்பவராக இருக்க குறிப்புகள்
ஸ்பீக்கரை எதிர்கொள்ளவும் மற்றும் கண் தொடர்பு கொள்ளவும்.
சொற்கள் அல்லாத குறிப்புகளையும் "கேளுங்கள்".
குறுக்கிடாதே.
தீர்ப்பளிக்காமல் அல்லது முடிவுகளை எடுக்காமல் கேளுங்கள்.
அடுத்து என்ன சொல்ல வேண்டும் என்று திட்டமிட வேண்டாம்.
உங்கள் கருத்துக்களையோ தீர்வுகளையோ திணிக்காதீர்கள்.
நீங்கள் கேட்கிறீர்கள் என்பதைக் காட்டுங்கள்.