ஜெனரேட்டிவ் ஏ.ஐ என்பது என்ன? இந்தியாவில் வேலைவாய்ப்பை இது பாதிக்குமா?

ஜெனரேட்டிவ் ஏ.ஐ வளர்ச்சியடைந்து வரும் நிலையில் வாடிக்கையாளர்களுடன் ஈடுபடுதல் மற்றும் உறவுகளை உருவாக்குதல் போன்ற உயர் மதிப்பு வேலைகளைச் செய்வதில் மனித மதிப்பு இருக்கும்" என்று தீபக் பர்கோன்கர் கூறினார். மேலும் பல நிறுவனங்கள் ஏ.ஐ தழுவி வருவதால், நம்பிக்கையும் சில நேரம் பயமும் உள்ளது என்று கூறினார்.

சேல்ஸ்ஃபோர்ஸ் இந்தியாவின் சொல்யூஷன் இன்ஜினியரிங் துணைத் தலைவர் தீபக் பர்கோன்கர், தி இந்தியன் எக்ஸ்பிரஸ் உடனான நேர்காணலில் ஏ.ஐயின் பல்வேறு அம்சங்கள், இந்தியாவில் வணிகங்களில் அதன் தாக்கம் ஆகியவற்றை குறித்து பகிர்ந்து கொண்டார்.

தொழில்துறையில் ஏ.ஐ செயல்பாடு எவ்வாறு இருக்கும்?

மக்கள் ChatGPT போன்றவற்றின் ஆற்றலை அனுபவித்திருப்பதால், AI ஐச் சுற்றி நிறைய உரையாடல்கள் நடக்கின்றன. தெளிவாக, AI திறன்கள் வணிகங்களுக்கு அதிக மதிப்பைச் சேர்க்கப் போகிறது. இந்த AI மேம்பாடுகள் நிறைய உற்பத்தித்திறன், செயல்திறன் மற்றும் அனுபவத்தை மேம்படுத்தும் நோக்கில் செயல்படுகின்றன.

முதலாவதாக, இறுதி வாடிக்கையாளருக்கு வரும்போது, ​​அவர்களுக்கு சிறந்த அனுபவத்தை வழங்குவதற்கு நிறுவனங்கள் செயல்படுகின்றன. இரண்டாவதாக, உள் ஊழியர்களுக்கு அதிகாரம் அளித்தல் மற்றும் உற்பத்தித்திறனை மேம்படுத்துதல், இதை நாம் "சூப்பர்சார்ஜிங்" உற்பத்தித்திறன் மற்றும் செயல்திறனை அதிகரிக்கும். எடுத்துக்காட்டாக, நான் ஒரு விற்பனையாளராக இருந்து, வாடிக்கையாளர் சந்திப்பிற்குத் தயாராகி இருந்தால், நான் ஒரு விளக்கத்தை உருவாக்க விரும்பினால், AI இன் அடிப்படையில் என்ன செய்வது, உதவியை விரைவாகக் கோர என்னை அனுமதிப்பதுதான்.

சேல்ஸ்ஃபோர்ஸில், எங்களிடம் ஐன்ஸ்டீன் ஜி.பி.டி உள்ளது, இது எங்களின் AI மாடலாகும். வாடிக்கையாளரைச் சுற்றி விரைவான விளக்கத்தை உருவாக்கி, தொடர்புடைய ஆவணங்களை உருவாக்குவதன் மூலம் விற்பனையில் உள்ளவர்களுக்கு இது உதவுகிறது. இதேபோல், நான் சேவை செய்யும் நபராக இருந்து, வாடிக்கையாளரின் தகவல் மற்றும் உரையாடலின் தலைப்பின் அடிப்படையில் நான் அவருடன் ஈடுபட விரும்பினால், அது விரைவில் எனக்கான தனிப்பயனாக்கப்பட்ட சுருக்கம் அல்லது தகவல் தளத்தை உருவாக்குகிறது. இது வாடிக்கையாளருடன் திறமையாகவும் திறம்படவும் தொடர்பு கொள்ள எனக்கு உதவுகிறது. இது தனிப்பயனாக்கப்பட்ட தகவல்தொடர்பு ஆகும். இது வாடிக்கையாளருக்கு பொருத்தமானது.

ஏனெனில் இது அவர்களின் தரவை அடிப்படையாகக் கொண்டது, இது மிகவும் திறமையானது மற்றும் உற்பத்தித் திறன் கொண்டது.

இந்தியா வணிகங்களில் ஏ.ஐ-யை மேம்படுத்துவதற்கான சில குறிப்பிட்ட சவால்கள் மற்றும் வாய்ப்புகள் என்ன?

நாங்கள் பல தொழில்துறை நிறுவனங்களுடன் பேச்சுவார்த்தை நடத்தி வருகிறோம், மேலும் அவர்கள் ஒவ்வொறு வரும் ஏ.ஐ-யை உருவாக்கும் ஆர்வத்தை வெளிப்படுத்தியுள்ளன என்று சொல்வது பாதுகாப்பானது. அவர்கள் மனதில் குறிப்பிட்ட பயன்பாட்டு வழக்குகள் உள்ளன. உதாரணமாக, நான் சமீபத்தில் ஒரு முன்னணி நிறுவனத்துடன் பேசினேன், அது அவர்களின் வாடிக்கையாளர் சேவை செயல்பாட்டில் ஜெனரேட்டிவ் AI ஐ மேம்படுத்துவது பற்றி விசாரித்தது. வாடிக்கையாளர் புகார்களுக்கு தானியங்கு பதில்களை உருவாக்குவதற்கான சாத்தியத்தை அவர்கள் ஆராய விரும்பினர், திறமையான மற்றும் சரியான நேரத்தில் தகவல்தொடர்புகளை உறுதிப்படுத்தினர்.

சவால்கள் என்று வரும்போது, ​​ஒரு முக்கிய அம்சம் தேவைப்படும் திறன்கள். ஒவ்வொரு நிறுவனமும் தங்கள் செயல்பாடுகளுக்குள் முழு உருவாக்கும் AI திறனை நிறுவ தேவையான திறன்களைக் கருத்தில் கொள்ள வேண்டும். ஒருபுறம், தொழில்நுட்பத்தை உருவாக்க மற்றும் செயல்படுத்த தேவையான தொழில்நுட்ப திறன்கள் உள்ளன.

மறுபுறம், பங்குதாரர்கள், முன்பு குறிப்பிடப்பட்ட வாடிக்கையாளர் சேவை உதாரணத்தைப் போலவே, உருவாக்கப்படும் AI இன் புதிய சகாப்தத்திற்கு மாற்றியமைக்க வேண்டும் மற்றும் அதற்கேற்ப தங்கள் வேலை முறைகளை சரிசெய்ய வேண்டும். வணிகங்கள் பயன்பாட்டு நிகழ்வுகளைக் கண்டறிந்து முன்னுரிமை அளிக்க வேண்டும், தேவையான திறன்களைத் தீர்மானிக்க வேண்டும் மற்றும் அவர்களின் பணியாளர்களின் மேம்பாடு தேவைகளை நிவர்த்தி செய்ய வேண்டும். இந்த பரிசீலனைகள் இந்திய வணிகங்கள் மற்றும் ஏ.ஐ-யை ஏற்றுக்கொள்ள விரும்பும் நிறுவனங்களுக்கு முக்கியமானவை ஆகும்.

ஏ.ஐ-யால் வேலை வாய்ப்பு தாக்கம்

AI மற்றும் ஆட்டோமேஷன் அதிக முக்கியத்துவம் பெறும் உலகில் நாம் நுழைகிறோம். இது தவிர்க்க முடியாது. சில வேலைகளின் தன்மையை பாதிக்கும். திரும்பத் திரும்பச் செய்யக்கூடிய, கையேடு மற்றும் நேரத்தைச் செலவழிக்கும் பணிகள் AIக்கு ஒப்படைக்கப்படும், அது முன்கணிப்பு அல்லது உருவாக்கும் AI.

வாடிக்கையாளர்களுடன் ஈடுபடுவது மற்றும் உறவுகளை உருவாக்குவது போன்ற உயர் மதிப்பு அல்லது உயர்நிலை வேலைகளைச் செய்வதில் மனித மதிப்பு இருக்கும். தனிநபர்கள் தங்களைச் சுற்றியுள்ள செயல்பாட்டுப் பணிகளில் நேரத்தைச் செலவிடுவதை விட இந்தப் பணிகளில் கவனம் செலுத்தலாம். இருப்பினும், இந்த மாற்றமானது மனித நுண்ணறிவு தேவைப்படும் புதிய மதிப்பு கூட்டப்பட்ட பாத்திரங்களை உருவாக்க தன்னியக்க சக்தியை நிறுவனங்கள் பயன்படுத்த முடியும் என்பதையும் குறிக்கிறது. இது ஆட்டோமேஷன் பொறியாளர்கள் மற்றும் AI எழுத்தாளர்கள் போன்ற புதிய வேலை வகைகளின் தோற்றத்திற்கு வழிவகுக்கும். தற்போதுள்ள வேலைகள் அவை செயல்படுத்தப்படும் விதத்தில் மாற்றத்திற்கு உட்படும், அதே நேரத்தில் புதிய வகையான வேலைகள் உருவாகும் சாத்தியம் உள்ளது.

“தமிழ் இந்தியன் எக்ஸ்பிரஸின் அனைத்து செய்திகளையும் உடனுக்குடன் டெலிகிராம் ஆப்பில் பெற https://t.me/ietamil“