உங்கள் கூகுள் பே-ல் இந்த பிரச்சனை உள்ளதா? இந்த டிப்ஸ் பாலோ பண்ணுங்க

கூகுள் பே-ல் பணப் பரிவர்த்தனை செய்வதில் பிரச்சனை இருந்தால் இந்த வழிகளை பாலோ செய்து பாருங்க. இந்த டிப்ஸ் பயன்படுத்தி பாருங்க. 

ஆக்டிவ் இன்டர்நெட் கனெக்ஷன் 

உங்களிடம் ஆக்டிவ் இன்டர்நெட் கனெக்ஷன் இருப்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்.
உங்களால் QR குறியீட்டை ஸ்கேன் செய்யவோ அல்லது Google Payயில் பணம் செலுத்துவதை அங்கீகரிக்கவோ முடியாவிட்டால், உங்கள் ஸ்மார்ட்போனில் ஆக்டிவ் இன்டர்நெட் கனெக்ஷன் இல்லாமல் இருப்பதற்கான அதிக வாய்ப்பு உள்ளது. மொபைல் அல்லது வைஃபை நெட்வொர்க்கைப் பயன்படுத்தி ஒருவர் Google Pay இலிருந்து பணம் செலுத்த முடியும் என்றாலும், தடையில்லா டேட்டா இணைப்பு இருப்பதை உறுதிசெய்யவும்.

Encountering ‘Can’t reach bank server’ error on Google Pay

Google Pay பயனர்கள் எதிர்கொள்ளும் பொதுவான error இதுவாகும். ஆக்டிவ் இன்டர்நெட் கனெக்ஷன்  இருந்தபோதிலும், வங்கியின் பக்கத்தில் உள்ள சர்வர் பிழை காரணமாக உங்களால் பணம் செலுத்த முடியாமல் போகலாம். 

இந்தச் சூழ்நிலையில், PhonePe அல்லது Paytm போன்ற பிற UPI கட்டணப் பயன்பாடுகளைப் பயன்படுத்தலாம் அல்லது உங்களிடம் இரண்டாம் நிலை வங்கிக் கணக்கு இருந்தால், அதைப் பயன்படுத்தி பணப் பரிமாற்றம் செய்யலாம்.

உங்கள் Google Pay கணக்கில் ஆதரிக்கப்படும் கிரெடிட்/டெபிட் கார்டையும் நீங்கள் சேர்க்கலாம், ஆக்டிவ் இன்டர்நெட் கனெக்ஷன் தேவையில்லாத one-tap payment முறையை இயக்கலாம்.

Debited but not yet credited

சில நேரங்களில், பயனரின் கணக்கிலிருந்து பணம் டெபிட் செய்யப்பட்டாலும் பெறுநரை சென்றடையாது. பெரும்பாலான சந்தர்ப்பங்களில், Google Pay சில நொடிகளில் ஒரிஜினல் அதாவது அனுப்புநரின் வங்கிக் கணக்கிற்குத் தானாகவே பணத்தைத் திருப்பித் தருகிறது. மாற்றாக, மற்ற சந்தர்ப்பங்களில் பணத்தைத் திரும்பப் பெற 48 மணிநேரம் வரை ஆகலாம்.

48 மணிநேரத்திற்குப் பிறகும் பணத்தைத் திரும்பப் பெறவில்லை என்றால், நீங்கள் புகார் செய்ய வேண்டும். இதை Google Pay ஆப்ஸில் செய்யலாம். 

QR Code scanning = Making payments, not receiving them. #SafePaymentTipspic.twitter.com/5M5sMovFT5

— Google Pay India (@GooglePayIndia) February 9, 2022

புகார் தெரிவிக்க, Transaction History > Select the transaction > Having Issues > Payment Issue > அதன் பின் ஸ்கிரீனில் வரும் வழிமுறைகளைப் பின்பற்றவும். கூகுள் பே நபர்கள் உங்கள் புகாரை ஆராய்ந்து தீர்வு வழங்க உதவுவர். 

1800-419-0157 என்ற எண்ணை டயல் செய்வதன் மூலம் Google Pay வாடிக்கையாளர் சேவையை நீங்கள் தொடர்பு கொள்ளலாம். இது Google Pay இல் பணம் செலுத்துதல் தொடர்பான அனைத்து ஃபோன்-இன் உதவிகளுக்கான கட்டணமில்லா எண்ணாகும்.